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电商小程序如何做好用户运营

来源:极炫天小程序发表日期:2019-01-22 10:37编辑:极炫天小程序浏览次数: 标签: 小程序    

       许多小程序依靠创始人的灵机一动或是个人兴趣做起来,但更多成功的小程序是需求分析后有的放矢的产物。根据统计,大部分产品开发中40%-60%的问题都是在制定需求方向阶段埋下的“祸根”。在测试及运营阶段发现需求方向的问题,解决的代价是制定需求方向中发现问题的68-200倍。让市场接受小程序,归根到底就是小程序提供的服务能够切实满足用户的某方面的需求。
 
       为此,开发团队应当设法去主动了解用户。如何进行用户需求分析?一个适合作为创业项目的需求来源,需要考虑如下这些因素。
 
       一.需求是真实存在的还是伪需求
 
        需求应当源自客观实际,而非主观臆断。相比产品经理灵光一现的锦上添花,扎实地满足既有需求的雪中送炭或许更为可贵。有些小程序很高级,但需求本身不存在。小程序上线后用户的使用情况实际没什么增长。
 
        二.辨别需求是否属于刚需
 
        需求有真伪,而真实需求里也分为刚性需求与弹性需求。经济学中,刚需指商品供求关系中受价格影响较小的需求,可理解为人们日常生活中不可或缺的必需品。而在小程序世界里,最基本的需求可归纳为对信息的收集、对生产、生活资料的获取以及与他人的沟通交流,选择刚需作为小程序切入点,能够减少前期项目风险和后期推广阻力,但面临的竞争也更为惨烈。
 
        三.研究需求量是否足够大,市场是否够肥
 
        初创小程序的价值取决于自身成长性,也就是“能不能做大”。无法规模化、自成生态化,干一票是一票,那是在做买卖。在一定规模后原地踏步,小富即安,也随时面临不用天花板的威胁,当你在抱怨自己的小程序数据怎么开始增量放缓时,是否意识到由于当初切入的市场太小,已经开始遭遇瓶颈了呢?
 
        如何判断需求是否够大呢?通常采用两种方式。一种是先估计目标用户的基数、消费能力、意愿预算,再把这些数字通过计算得出一个大概的结果,并与该访小程序或近似小程序的公开报告进行比对验证。另一种则是评估打算进入的市场,原本具有多少产值,而你的小程序提供更低的价格、更好的服务、更长的使用周期等,能提升多少效率、节省多少成本,从而折算出相对原产值的全新规模。
 
        四.衡量需求的变现能力
 
       不管结果如何,先火速笼络一批用户进来,至于盈利模式暂时搁置一边,是许多早期团队的态度。可惜门庭若的表象下却不一定能够赚得盆满钵满。即使市场上一些用户量较大的产品,也不得不通过各种手段苦苦探寻变现方法。
 
       坐拥数亿用户的微信,作为社交型产品的无限变现能力,主要通过商品与小程序结合获得收入。目前市面上比较适合深度挖掘需求并满足实现的小程序开发平台,必须是一站式满足商品承载、用户管理、付费转化、粉丝运营、数据分析五大核心需求。米筷就是以五大核心需求为产品设计理念,让小程序的开发、推广分发、管理交互、交易收入都变得更加简单,辅助企业形成品牌闭环。

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