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六大服务支持

来源:未知发表日期:2018-10-31 11:48编辑:admin浏览次数: 标签:    


小程序代理
 
        为了更好的帮助我们的代理商开展业务,我们还会为广大代理商开展六大项服务支持,帮助创业者轻松开展小程序业务。主要包括技术/客服支持、物料支持、培训支持、现场扶持、业务渠道支持几个方面的内容,具体服务如下。
 
技术/客服支持:技术支持和客服专属服务群,多对一指导,客户问题即时响应。
         本部分服务的支持主要由公司的专业技术、客服人员提供,一般来说,代理商在进行市场拓展之前,我们会安排专门的技术人员就相关技术问题进行统一的培训,因为代理商在面对客户的时候难免会遇到客户对相关技术的一些咨询,所以,代理商会先进行一个学习。除此之外,我们专业的客服人员也会针对小程序后台操作等具体问题对代理商进行一个集中教学,当然,代理商在后期拓展市场的过程当中,如果遇到什么问题,也可以随时咨询我们的售后客服,我们将在第一时间为您提供技术相关方面的解答。
 
物料支持:宣传页、产品手册、宣传视频、易拉宝等宣传物料。
         万事开头难,要知道,代理商即使了解了全部的业务流程,也得自己去市场中摸索经验。为了让我们的代理商尽快上手开展业务,我们将根据需要为每一位代理商提供相关的宣传页、产品手册、宣传视频、易拉宝等所有可能用到的宣传物料。对于部分合同中没有涉及到物料,可以双方进行私下的沟通协商是否可以提供。
 
培训支持:培训学院、视频课程、直播课堂、代理商交流会、员工培训会。
         极炫天有专门的培训学院,我们的老师会定期开展一些视频课程、直播互动课堂等优质课程,也会不定期举办一些代理商交流会、员工培训会等活动,具体时间根据我们所邀请的专业授课老师的行程安排来决定,目前只针对极炫天的代理商、会员朋友参与。在上培训课的过程中有任何问题都可以及时记下来,课后咨询我们的老师。如果实在不方便来到现场,也可以选择听我们的线上课程,和直播回放,遇到问题可以通过邮件的形式发送给我们的老师,老师会在第一时间做出回复。
 
现场扶持:客户陪访、员工考核、线下答疑、会销现场指导。
        我们会根据部分代理商的实际情况提供一定的现场扶持。例如,在代理商举办大型会销活动时候,我们会安排工作人员到现场提供一定的技术指导,对于部分有沟通困难的客户,我们会提供一定的客户陪访服务。针对代理商公司员工的考核问题,我们也会提供线下答疑的服务
 
业务渠道支持:广告投放渠道、总部客源分配。
        极炫天会不定期将总部的客源分配给广大代理商,当然,具体的分配情况将视代理商负责的区域,掌握的资源进行确认。同时,总部还将免费为代理商提供广告投放的渠道,帮助代理商进行宣传推广。
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